Vrácení a reklamace

Chceme, abyste byli s nákupem u nás spokojení. Pokud se něco pokazí, uděláme maximum pro rychlé a férové řešení. Níže najdete přehled, jak postupovat při vrácení zboží nebo reklamaci.

Vrácení zboží

Pokud si nákup rozmyslíte, nic se neděje – zboží můžete vrátit do 14 dnů od převzetí, a to bez udání důvodu, jak vám zaručuje zákon.

Podmínky vrácení:

• Zboží musí být nepoškozené, nepoužité a v původním obalu.

• Přiložte vyplněný formulář pro odstoupení od kupní smlouvy – najdete ho níže ke stažení.

• Zboží zašlete na vlastní náklady na naši adresu:

  Rekuvent s.r.o.
  Kněžskodvorská 2632
  370 04 České Budějovice

Po doručení a kontrole zboží vám vrátíme peníze do 14 dnů stejným způsobem, jakým jste zaplatili.

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy ke stažení

Reklamace zboží

Reklamaci vyřizujeme podle aktuální legislativy ČR (obvykle do 30 dnů). Pokud se u zakoupeného zboží vyskytne vada, dejte nám o tom vědět co nejdříve.

Jak postupovat:

1. Vyplňte reklamační formulář – najdete ho níže ke stažení.

2. Přiložte fotografie vady (ideálně z více úhlů).

3. Odešlete formulář a fotky na e-mail: info@rekuvent.cz.

4. Zboží prosím nezasílejte hned – nejprve Vás kontaktujeme s dalším postupem.

Reklamační formulář ke stažení

V případě jakýchkoli otázek nás neváhejte kontaktovat – jsme tu pro Vás.

info@rekuvent.cz
 +420 603 299 196